THE EFFECT OF ICT ON TOURIST EXPERIENCE IN DKI JAKARTA AS "SMART CITY"

Abstract

Sebagai Ibu Kota, Jakarta adalah salah satu kota di Indonesia yang mengimplementasikan TIK dan mentransformasikannya menjadi kota yang cerdas. Beberapa kegiatan yang berkaitan dengan kebijakan publik telah menggunakan aplikasi TIK yang dikelola melalui pusat komando pemantauan dan evaluasi. Penelitian ini mencoba untuk mengetahui apakah aplikasi TIK yang telah diterapkan mempengaruhi kegiatan bepergian di DKI Jakarta, terutama yang berkaitan dengan pengalaman wisata. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data kuantitatif dengan mengambil sampel wisatawan asing dan domestik dari 190 responden masing-masing. Penyebaran kuesioner dilakukan di beberapa tempat wisata utama di DKI Jakarta seperti Monas, Kota Tua, Taman Mini Indonesia Indah, Kebun Binatang Ragunan. Hasil penelitian menemukan bahwa TIK belum memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pengalaman bepergian di DKI Jakarta. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji TIK untuk pengalaman wisatawan yang bepergian dalam kaitannya dengan Jakarta sebagai kota pintar yang mendukung pengembangan wisata cerdas tujuan.